Modelo de Cobrança
Os serviços são prestados em regime pré-pago mensal, sendo condição para continuidade a quitação dentro do prazo estabelecido.
Vencimento
O pagamento deverá ser realizado até a data informada no momento da contratação e/ou na fatura enviada ao cliente.
Inadimplência
Em caso de não pagamento:
- Até 7 dias corridos após o vencimento: os serviços permanecem ativos.
- Após esse período: ocorre a suspensão automática dos serviços.
Suspensão dos Serviços
A suspensão inclui:
- Indisponibilidade do site
- Bloqueio de contas de e-mail
- Interrupção total dos serviços contratados
Reativação
Para reativação dos serviços suspensos, será necessário:
- Quitação integral dos valores em aberto
- Pagamento de taxa operacional de reativação de R$ 20,00
Exclusão de Dados
Após 30 dias corridos de inadimplência, os dados poderão ser removidos de forma definitiva, sem possibilidade de recuperação.
Responsabilidade
A LabHosting não se responsabiliza por quaisquer prejuízos decorrentes de:
- Suspensão por inadimplência
- Perda de dados após prazos de exclusão
- Falhas externas à infraestrutura da CONTRATADA
- Uso inadequado dos serviços pelo CONTRATANTE
Comunicação ao Cliente
As notificações relacionadas a cobrança, vencimento e suspensão poderão ser realizadas por:
- E-mail cadastrado
- Sistema interno
- Outros canais oficiais da CONTRATADA
Atualizações da Política
Esta política poderá ser alterada mediante aviso prévio mínimo de 15 dias, garantindo transparência ao CONTRATANTE.