Política de Cobrança

01Modelo de cobrança

Os serviços são prestados em regime pré-pago mensal, sendo condição para continuidade a quitação dentro do prazo estabelecido.

02Vencimento

O pagamento deverá ser realizado até a data informada no momento da contratação e/ou na fatura enviada ao cliente.

03Inadimplência

Em caso de não pagamento:

• Até 7 (sete) dias corridos após o vencimento: os serviços permanecem ativos
• Após esse período: ocorre a suspensão automática dos serviços

04Suspensão dos serviços

A suspensão inclui:

• Indisponibilidade do site
• Bloqueio de contas de e-mail
• Interrupção total dos serviços contratados

05Reativação

Para reativação dos serviços suspensos, será necessário:

• Quitação integral dos valores em aberto
• Pagamento de taxa operacional de reativação de R$ 20,00

06Exclusão de dados

Após 30 (trinta) dias corridos de inadimplência, os dados poderão ser removidos de forma definitiva, sem possibilidade de recuperação.

07Responsabilidade

A LabHosting não se responsabiliza por quaisquer prejuízos decorrentes de:

• Suspensão por inadimplência
• Perda de dados após prazos de exclusão
• Falhas externas à infraestrutura da CONTRATADA
• Uso inadequado dos serviços pelo CONTRATANTE

08Comunicação ao cliente

As notificações relacionadas a cobrança, vencimento e suspensão poderão ser realizadas por:

• E-mail cadastrado
• Sistema interno
• Outros canais oficiais da CONTRATADA

09Atualizações da política

Esta política poderá ser alterada mediante aviso prévio mínimo de 15 (quinze) dias, garantindo transparência ao CONTRATANTE.