Política de Uso

01Uso permitido

Os serviços da LabHosting podem ser utilizados exclusivamente para fins legais, incluindo:

• Hospedagem de sites
• E-mails corporativos
• Aplicações e sistemas web legais
• Projetos digitais autorizados pelo CONTRATANTE

02Uso proibido

É estritamente proibido utilizar os serviços para:

• Atividades ilegais, fraudulentas ou que violem a legislação vigente
• Envio de spam, mensagens em massa não autorizadas ou práticas de marketing abusivo
• Distribuição de vírus, malware, scripts maliciosos ou qualquer código prejudicial
• Hospedagem de conteúdo ofensivo, discriminatório, difamatório ou ilegal
• Violação de direitos autorais, propriedade intelectual ou licenças de software
• Qualquer atividade que comprometa a estabilidade ou segurança da infraestrutura

03Uso abusivo de recursos

Será considerado uso abusivo, entre outros:

• Consumo excessivo de CPU, memória RAM, armazenamento ou I/O acima do compatível com o plano contratado
• Execução de scripts ou processos que causem instabilidade no servidor
• Uso de automações, bots ou tarefas agendadas que impactem negativamente o ambiente compartilhado
• Qualquer atividade que degrade a performance geral dos serviços ou afete outros clientes

A CONTRATADA poderá aplicar limitação técnica ou medidas corretivas em caso de abuso.

04Backups e segurança de dados

A LabHosting realiza rotinas automáticas de segurança e backup com o objetivo de garantir maior confiabilidade aos serviços prestados.

São realizados backups automáticos diários dos ambientes hospedados

Os backups possuem retenção de até 7 (sete) dias consecutivos, permitindo restauração dentro desse período

Esses backups são mantidos exclusivamente para fins de recuperação técnica em casos de falhas ou incidentes operacionais

O CONTRATANTE declara estar ciente de que:

• O serviço de backup é uma camada adicional de segurança, não substituindo boas práticas de gestão e organização de seus sistemas
• A responsabilidade pela integridade de arquivos, aplicações e conteúdos também depende do uso adequado dos serviços
• A recuperação de dados fora do período de retenção de 7 dias pode não ser possível

05Responsabilidade do contratante

O CONTRATANTE é integralmente responsável por:

• Gestão de senhas e credenciais de acesso
• Atualização, manutenção e segurança de suas aplicações
• Configuração correta de sistemas e softwares instalados
• Boas práticas de segurança digital

A LabHosting não se responsabiliza por perdas de dados decorrentes de uso inadequado, falhas em aplicações de terceiros ou ações do próprio CONTRATANTE.

06Medidas técnicas e proteção do ambiente

A LabHosting poderá, sempre que necessário:

• Aplicar limitações temporárias de recursos
• Isolar contas que comprometam o ambiente compartilhado
• Suspender serviços em casos de risco à segurança ou estabilidade da infraestrutura
• Adotar medidas preventivas para proteção do ecossistema de hospedagem

07Violações e consequências

O descumprimento desta política poderá resultar em:

• Limitação parcial ou total de recursos
• Suspensão temporária dos serviços
• Cancelamento definitivo da conta, em casos graves ou reincidentes

08Disposições gerais

Esta Política de Uso integra o contrato principal da LabHosting e deve ser interpretada em conjunto com:

• Termo de Prestação de Serviços
• Política de Cobrança
• Política de Privacidade

Se houver qualquer conflito entre documentos, prevalecerá o Termo de Prestação de Serviços.